Betalingspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 12. juli 2025

Hos Nandooshop er vi forpligtet til at tilbyde en hurtig, sikker og problemfri betalingsoplevelse. Denne betalingspolitik beskriver de accepterede betalingsmetoder, faktureringsprocessen og andre vigtige detaljer vedrørende dine transaktioner.

1. Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer i øjeblikket følgende sikre og pålidelige betalingsløsninger:

• Visa
• MasterCard
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• MobilePay

Alle betalinger behandles i realtid og skal godkendes, før ordren bekræftes.
Dine betalingsoplysninger krypteres og håndteres sikkert i overensstemmelse med branchestandarder (PCI-DSS).

2. Valuta

Alle priser og transaktioner på Nandooshop behandles i danske kroner (DKK) og inkluderer moms (medmindre andet er angivet).
Hvis din betalingsmetode er i en anden valuta, kan din bank eller udbyder opkræve valutavekslingsgebyrer baseret på deres egne satser og politikker.

3. Betalingstidspunkt

Betaling kræves fuldt ud ved køb.
Ordrer vil ikke blive behandlet eller afsendt, før betalingen er gennemført med succes.

4. Betalingsbekræftelse

Når din betaling er godkendt, modtager du:

• En bekræftelsesmail med din ordresammendrag og kvittering
• En forsendelsesmeddelelse, når din ordre er afsendt

Hvis du ikke modtager en bekræftelse inden for få minutter, bedes du kontrollere din spammappe eller kontakte vores kundeservice.

5. Afviste eller mislykkede betalinger

Hvis din betaling afvises:

• Tjek dine kortoplysninger eller den anvendte betalingsmetode
• Kontakt din bank eller betalingsudbyder for at få flere oplysninger
• Prøv en anden metode (f.eks. skift fra kort til MobilePay eller Shop Pay)

Vi kan ikke behandle ordren, før vi har modtaget en gyldig betaling.

6. Sikkerhed og databeskyttelse

Vi bruger SSL-kryptering og samarbejder kun med sikre betalingsgateways for at beskytte dine data.
Vi gemmer ikke dine fulde kort- eller kontooplysninger på vores servere.

7. Forebyggelse af svindel

For at beskytte både dig og vores virksomhed er alle transaktioner underlagt verifikation og anti-svindel kontrol.
Mistænkelige eller højrisko-ordrer kan blive forsinket, sat i bero eller annulleret.

8. Spørgsmål eller problemer

Hvis du oplever problemer under betalingen eller har spørgsmål vedrørende fakturering, kontakt os venligst med det samme.

Kontaktoplysninger

Firmanavn: Nandooshop

CVR-nummer: 45371883

Momsnummer: DK45371883

Adresse: Præstelunden 13, 8722 Hedensted, Danmark

E-mail: kontakt@nandooshop.dk 

Telefon: +45 22 23 71 82

Åbningstider: Mandag til fredag, kl. 10:00 – 19:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk tid (København)