Tilgængelighedserklæring

Sidst opdateret: 17. november 2025

Kl. Nandooshop, vi er forpligtet til at gøre vores hjemmeside (nandooshop.dk) tilgængelig for alle, inklusive personer med handicap. Vi stræber efter at sikre lige adgang til information, tjenester og produkter i overensstemmelse med EU's webtilgængelighedsdirektiv, WCAG 2.1-standarder og danske tilgængelighedslove.

Denne erklæring forklarer vores tilgængelighedsindsats, standarder, feedbackproces og løbende engagement.

1. Tilgængelighedsforpligtelse

Nandooshop er forpligtet til at levere en hjemmesideoplevelse, der er:

  • Opfattelig: Information og brugergrænsefladekomponenter præsenteres på måder, der kan opfattes af alle brugere.
  • Betjeningsbar: Navigation og interaktion er tilgængelig for brugere med forskellige evner.
  • Forståelig: Information og betjening af webstedet er let at forstå.
  • Robust: Kompatibel med nuværende og fremtidige teknologier, herunder hjælpemidler som skærmlæsere og forstørrelsesglas.
  • 2. Standarder vi følger

Vores hjemmesides tilgængelighed er styret af:

  • WCAG 2.1 (Retningslinjer for tilgængelighed af webindhold) på niveau AA
  • EU's webtilgængelighedsdirektiv (2016/2102)
  • Dansk lov om webtilgængelighed til offentligt rettede websteder og e-handel

Vi bestræber os på at opfylde eller overgå disse retningslinjer på tværs af alle sider, herunder: produktsider, betaling, juridiske politikker og supportsider.

3. Foranstaltninger til støtte for tilgængelighed

For at forbedre tilgængeligheden har vi implementeret:

  • Tastaturnavigation: Alle interaktive elementer kan tilgås via tastaturet
  • Understøttelse af skærmlæser: Korrekt brug af ARIA-etiketter og semantisk HTML til hjælpeteknologi
  • Tekstalternativer: Billeder, ikoner og medier inkluderer beskrivende alt-tekst
  • Kontrast og læsbarhed: Høj kontrast for tekst og baggrund, læsbare skrifttyper
  • Tekst, der kan tilpasses: Brugere kan forstørre tekst op til 200% uden tab af funktionalitet
  • Ryd navigation: Strukturerede menuer, overskrifter og logisk sidehierarki
  • Tilgængelighed af formularer: Alle formularfelter indeholder etiketter og instruktioner

4. Begrænsninger

Trods vores indsats er noget indhold muligvis ikke fuldt tilgængeligt, herunder:

  • Indlejret indhold fra tredjepart (f.eks. YouTube-videoer), der muligvis ikke understøtter alle tilgængelighedsfunktioner
  • PDF'er eller dokumenter, der kan downloades, og som muligvis kræver justeringer af hjælpemidler
  • Visse interaktive elementer i kassen eller produkttilpasningsværktøjet, der kan have begrænsninger

Vi arbejder løbende sammen med vores webudviklere for at minimere disse begrænsninger.

5. Feedback og kontakt

Vi modtager gerne feedback for at forbedre tilgængeligheden. Hvis du støder på problemer, bedes du kontakte os:

Firmanavn: Nandooshop

CVR-nummer: 45371883

Adresse: Præstelunden 13, 8722 Hedensted, Denmark

E-mail: kontakt@nandooshop.dk

Telefon: +45 22 23 71 82

Åbningstider: 10:00 – 19:00 (mandag til fredag), (GMT+01:00) Centraleuropæisk tid (København)

Angiv venligst:

  • Sidens URL
  • Tilgængelighedsproblemets karakter
  • Din foretrukne kontaktmetode til opfølgning

Vi vil reagere hurtigt og arbejde på at løse eventuelle tilgængelighedsproblemer.

6. Kompatibilitet med hjælpeteknologier

Nandooshops hjemmeside er designet til at være kompatibel med almindelige hjælpeteknologier, herunder:

  • Skærmlæsere (f.eks. NVDA, JAWS, VoiceOver)
  • Navigation kun med tastatur
  • Værktøjer til skærmforstørrelse
  • Stemmestyrings- og talegenkendelsessoftware

Vi tester regelmæssigt for at sikre tilgængelighed på tværs af browsere og enheder.

7. Løbende forpligtelse

Tilgængelighed er en den løbende indsats hos Nandooshop. Vores engagement omfatter:

  • Regelmæssige tilgængelighedsrevisioner og test
  • Opdatering af indhold og funktioner for at forbedre tilgængeligheden
  • Træning af personale og udviklere i bedste praksis for tilgængelighed
  • Gennemgang af feedback og hurtig implementering af forbedringer

8. Juridisk meddelelse

Denne tilgængelighedserklæring overholder:

  • EU's webtilgængelighedsdirektiv 2016/2102
  • Danish Act on Web Accessibility (Lov om Tilgængelighed af Offentlige Websites)
  • WCAG 2.1 Niveau AA krav

Manglende overholdelse af tilgængelighedsstandarder vil blive behandlet som en del af vores politik for løbende forbedringer.